Es una tendencia sistemática del juicio que desvía decisiones de una norma o produce errores predecibles en ciertas condiciones. Surge de atajos útiles, límites de , aprendizaje, emociones y estructura del ambiente. El sesgo de confirmación favorece información congruente; anclaje hace que un número inicial influya; disponibilidad da más peso a ejemplos fáciles de recordar. No significa estupidez ni una falla permanente en una persona. El mismo atajo puede ser eficiente en contextos habituales y fallar en otros. Conocer su nombre no lo elimina automáticamente; procedimientos, datos y revisión externa ayudan a reducirlo.